Integritetspolicy

Bikebat värnar om din integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och köper våra produkter.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Bikebat, etablerat i Belgien. Vid frågor om integritet når du oss på info@cykelfabriken.se.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att fullfölja din beställning och ge kundservice:

• Kontakt- och leveransadress — behövs för att leverera din order och kontakta dig om den.
• E-postadress — för orderbekräftelser, leveransuppdateringar och, om du valt det, marknadsföring.
• Telefonnummer — används endast om fraktbolaget behöver nå dig.
• Orderhistorik — sparas för garantihantering, retur och bokföring.
• Betalningsmetadata — vår betalleverantör Mollie hanterar betalningen. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Rättslig grund för behandling

• Fullgörande av avtal — behandling som krävs för din beställning (GDPR art. 6.1 b).
• Rättslig förpliktelse — krav från skatte- och bokföringslag (GDPR art. 6.1 c).
• Samtycke — för marknadsföringsmejl om du valt det (GDPR art. 6.1 a). Du kan när som helst återkalla samtycket.
• Berättigat intresse — för bedrägeriförebyggande och säkerhet (GDPR art. 6.1 f).

Cookies och spårning

Vi använder endast cookies som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera (session, varukorg och inloggning). Vi använder inga spårnings- eller annonscookies från tredje part.

Vi kan använda integritetsvänlig, egen analys som inte sätter persistenta cookies. Mer info i vår cookiepolicy.

Tredje parter

• Mollie — hanterar betalningar säkert. Se Mollies integritetspolicy.
• Fraktbolag — får namn, adress och telefonnummer för att leverera din order.
• Webbhotell — lagrar webbplatsdata på säkra servrar inom EES.

Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Lagringstid

Orderdata sparas så länge det krävs för att uppfylla avtal och lag: 10 år för bokföring (belgisk lag) samt under hela garantitiden.

Samtyckesregister för marknadsföring sparas tills du återkallar samtycket.

Dina rättigheter

• Tillgång — begär en kopia av dina uppgifter.
• Rättelse — be om att felaktiga uppgifter rättas.
• Radering — begär att dina uppgifter raderas.
• Begränsning — be oss begränsa behandlingen.
• Dataportabilitet — få uppgifterna i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Invändning — invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

För att utöva en rättighet, mejla info@cykelfabriken.se. Vi svarar inom en månad.

Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller belgiska APD/GBA.

Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter (HTTPS, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar).

Överföringar utanför EES

Dina uppgifter lagras och behandlas inom EES. Vi överför inte personuppgifter utanför EES utan lämpliga skyddsåtgärder.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn. Ändringar publiceras på den här sidan med nytt datum.

Kontakt

• E-post: info@cykelfabriken.se
• Telefon: +46 (0)70 726 11 51
• Adress:
  Lådcyklar och Bakfiets
  Cykelfabriken Sverige AB
  Stockholm — SE